森源达内训系列之“目标管理+职业素养+商务礼仪”主题讲座

为了使员工能够对公司内部企业工具（如目标管理SMART原则、WBS任务分解法、PDCA循环等）更加深入理解，并多方面提升自我，公司将逐步举行一系列培训讲座。旨在通过培训，增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，让每位员工知道自己的使命所在；促进企业与员工、管理层与员工的双向沟通；增强企业的向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化；让每位员工充分了解制度化、规范化、标准化的重要性。

面对严峻的市场竞争形势，企业要生存发展，除了追求业绩目标外，对内需要提升公司管理水平和员工素质，对外需要提升公司服务意识和个人专业形象。为此，3月24日下午，公司首先进行了“目标管理+职业素养+商务礼仪”为主题的培训讲座活动，本次培训讲座特别邀请了华清建业商学院王波老师作为嘉宾主讲。

王老师首先通过相关的案例深刻解读了为什么我们在生活、工作、学习中要制定目标，并进行目标管理，以及如何制定个人目标，实现目标，让大家深刻体会到了加强目标管理的重要性。

随后，王老师谈到了职业素养的“冰山”理论—“隐性”素养与“显性”素养，以及四类职业人—活着的死人、活着的人、老板、职业人，让大家深刻理解了职业对一个人的影响力。同时，提倡大家作对公司高度认同的圈内人，别当圈外人；在本职岗位上要兢兢业业、爱岗敬业地工作，享受精彩职场生活，过有使命感、有意义的人生。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，一个人的精神面貌，日常文明用语，举手投足间都会给人留下深刻的印象。最后，王老师通过互动的形式，从微笑、眼神、坐姿、站姿、握手、互换名片、就餐等礼仪细节，深刻解读了如何提升自己在接待与拜访客户中的礼仪规范，给客户留下完美的第一印象，让个人形象助力签单的顺利达成。

俗话说“温故而知新”，为了让大家对学习内容得以充分理解和消化，达到学为所用，学以致用的目的，最后大家以小组的形式对目标管理、职业素养、商务礼仪三方面进行了充分讨论，并就个人理解分别选择代表进行了心得分享，大家一致认为通过此次讲座活动收获颇丰，受益匪浅。

最后，总结一下此次培训中的经典语句，希望大家能够从中有所收获！

（1）人因选择而璀璨  也因选择而暗淡。

（2）思路比出路更重要。

（3）未来的人生道路一片空白，需要你去填充，灿烂与否，绚丽与否，取决于你的人生规划，你的选择。

（4）尊严来自实力，实力来自拼搏。

（5）别人认识你是从你的气质、教养、内涵认识的。55%的人会从你的外表造型开始，38%的人会观察你的行为举止，7%的人会在和你谈话后了解你的真才实学。所以，初次见面给人留下一个好的印象非常重要。